In de leveringsvoorwaarden zijn de voorwaarden beschreven die van toepassing zijn op de relatie tussen klanten en zorgaanbieder De Trans. De leveringsvoorwaarden geven de rechten en plichten weer van De Trans en van de klant.
De Trans wil klanten optimale service bieden op het gebied van zorg en dienstverlening. Zij wil een vraaggerichte benadering van wonen, welzijn en zorg mogelijk maken, waarbij keuzevrijheid van de klant en de ondernemingsvrijheid van de organisatie uitgangspunten zijn.
Binnen De Trans staan mensen centraal: klanten en medewerkers. Betrokkenheid en respectvolle omgang met elkaar, uitgaande van gelijkwaardigheid zijn belangrijke elementen in de relatie tussen klant en medewerker.
